深圳市沃丹潤滑科技有限公司
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汽車潤滑油品牌向服務化轉型,一個最重要的標志就是傳統銷售渠道的服務化轉型。當下,對于一個汽車潤滑油導購的要求是,不僅僅要懂得汽車潤滑油產品知識,還要了解裝修知識,甚至對于某些客戶,還需要了解風水、星座之類的小眾知識。消費者對于汽車潤滑油的認知已經在發生改變。消費者不僅僅需要更多的汽車潤滑油產品,還需要一個設計師,來為他講解機油風格、設計家居空間,讓機油成為其中最重要的一部分。
為了適應這股新的消費潮流,不少汽車潤滑油企業已經開始對導購進行專業化培訓,讓自己的銷售人員擔當更多的個性化服務重任。而進行這類轉型的汽車潤滑油企業,必將獲得巨大回報。這是導購的細節服務,而體驗式的消費重在通過細節打動消費者。
對于汽車潤滑油企業來說,體驗式消費不僅要服務線下,為線上網購群體提供同樣的服務至關重要,要讓更多消費者接受汽車潤滑油網購模式,汽車潤滑油企業就必須在突出電子商務優勢上下功夫。
就汽車潤滑油市場而言,傳統的汽車潤滑油銷售模式過度依賴大型汽配商場,在當今原油價格日益增長,銷售成本逐漸增加的形勢下,全新電子商務發展模式將為機油企業提供新的思路。當下,汽車潤滑油企業若能及時抓住機遇,及時進行轉型,滿足用戶在消費升級背景下新的需求,才能有力的占據市場份額,推進企業更加穩健的發展。